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Perguntas Frequentes
O que é a solução Cybertec da Delphos e como ela funciona?
R: O Cybertec é um modelo híbrido de atendimento para portarias e acessos, que integra alta tecnologia com equipes treinadas, otimizando os processos de controle de acesso, segurança e gestão do fluxo de pessoas.
Cybertec é a mesma coisa que portaria remota ou virtual?
R: Não. Embora utilize tecnologia para atender remotamente, o Cybertec não elimina o fator humano, mantendo suporte presencial e assistência técnica contínua. É uma evolução do modelo tradicional, com foco em eficiência, segurança e economia.
Quais os benefícios do Cybertec em comparação à portaria tradicional?
R: O Cybertec permite reduzir custos operacionais, reduzir falhas humanas, aumentar a rastreabilidade dos acessos e oferecer serviços adicionais como armários inteligentes e controle de correspondências.
O Cybertec elimina totalmente os porteiros do condomínio ou empresa?
R: Não. O modelo foi desenvolvido para otimizar, e não eliminar. Algumas funções são transferidas para o digital, mas ainda há profissionais treinados para intervir presencialmente quando necessário, garantindo segurança e estabilidade.
Quais tecnologias fazem parte do serviço Cybertec?
R: O pacote inclui controle de acesso digital, registros em nuvem, sensores, armários inteligentes, pulseiras de emergência (SOS), supervisão remota, entre outros — tudo monitorado e documentado com indicadores e relatórios mensais.
Qual a diferença entre vigilância armada e vigia patrimonial?
R: A vigilância armada é realizada por profissionais com porte de arma e treinamento específico, sendo ideal para locais com alto risco. Já o vigia patrimonial atua na proteção de áreas com menor exposição a riscos, sem armamento.
O que faz um controlador de acesso em ambientes corporativos ou condomínios?
R: Esse profissional é responsável por monitorar, autorizar e registrar a entrada e saída de pessoas e veículos, garantindo a segurança e fluidez dos acessos em empresas, condomínios e indústrias.
Por que terceirizar a segurança patrimonial da minha empresa?
R: A terceirização permite acesso a profissionais treinados, atualização constante com as normas de segurança e maior foco no core business da empresa.
Quais os principais serviços oferecidos em Facilities?
R: Limpeza e conservação, manutenção predial, recepção, atendimento e suporte administrativo, jardinagem e paisagismo, serviços de copa, entre outros. Tudo sob gestão integrada e personalizada para cada ambiente.
Quais são as vantagens da terceirização de limpeza corporativa?
R: Redução de custos fixos, menor rotatividade de equipe, acesso a produtos e equipamentos modernos, e cumprimento rigoroso das normas de segurança e higiene.
Como é feita a seleção e o treinamento dos profissionais de facilities?
R: A Delphos realiza um processo rigoroso de recrutamento e treinamento, assegurando que cada profissional esteja capacitado tecnicamente e alinhado com a cultura do cliente.
Qual a diferença entre portaria remota e portaria presencial?
R: A portaria remota utiliza tecnologia para realizar o controle de acesso à distância, reduzindo custos e aumentando a rastreabilidade, enquanto a portaria presencial mantém um profissional no local 24h por dia.
Como funciona o monitoramento por CFTV?
R: O sistema de CFTV (Circuito Fechado de TV) capta, grava e transmite imagens em tempo real, permitindo o monitoramento contínuo de áreas internas e externas com armazenamento seguro em nuvem.
Quais tecnologias podem ser integradas em um sistema de segurança eletrônica?
R: Além das câmeras CFTV, é possível integrar sensores de movimento, controle de acesso por biometria ou QR code, alarmes, interfones IP e sistemas de reconhecimento facial.